الشروط والأحكام
Muslimind Academy
آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026
هذه الشروط تنظّم العلاقة بين Muslimind Academy («نحن» أو «الأكاديمية») وبين وليّ الأمر الذي يسجّل أبناءه في المنصة («أنت»). وباستخدامك الموقع أو التطبيق أو حجز حصة تجريبية، تكون قد وافقت عليها. اقرأها قبل الاشتراك، ففيها ما يترتّب عليه خصم حصة أو استحقاق تعويضية.
1 الخدمة
Muslimind Academy منصة تعليمية عبر الإنترنت تقدّم حصصًا فرديةً مباشرة (طالب واحد ومعلّم واحد) في القرآن الكريم والتربية الإسلامية، للأطفال من 4 إلى 18 سنة، بالعربية أو الإنجليزية. مدّة الحصة 30 أو 45 أو 60 دقيقة بحسب الاشتراك، وتُعقد عبر رابط اجتماع يصل الأسرة داخل المنصة.
2 من يتعاقد معنا
- المتعاقد هو وليّ الأمر البالغ، لا الطفل. والطفل مستفيد من الخدمة لا طرف في العقد.
- يقرّ وليّ الأمر بأنه صاحب الولاية على الطفل الذي يسجّله، وأنه يوافق على إنشاء حساب له.
- وليّ الأمر مسؤول عن صحّة البيانات التي يقدّمها — الاسم والعمر والمسار ولغة الحصة — وعن تحديثها إن تغيّرت.
3 الحسابات وبيانات الدخول
- يدخل وليّ الأمر ببريده الإلكتروني، ويدخل كل طفل باسم مستخدم خاص به.
- بريد الطفل من توليد النظام ولا يصل إليه أحد، فلا تنفع معه شاشة «نسيت كلمة المرور». واستعادة حسابه تكون من وليّ أمره في شاشة «بيانات دخول الأبناء» أو من الإدارة.
- لا يملك تغيير كلمة مرور الطفل إلا وليّ أمره أو الإدارة.
- وليّ الأمر مسؤول عن حفظ بيانات دخول أسرته وعن كل نشاط يقع عبرها.
4 الحصة التجريبية
- حصة تجريبية واحدة مجانية لكل طفل، تُحجز من الموقع بعد التسجيل.
- الموعد المحجوز يبقى «بانتظار تأكيد الإدارة» حتى نعتمد المعلّم المناسب ونؤكّد الوقت، ولا يُفتح رابط الدخول قبل ذلك.
- الحصة التجريبية لا تُلزم الأسرة بالاشتراك، ولا تُخصم من أي رصيد.
5 الاشتراك
- لكل طفل اشتراكه المستقل بتاريخ بداية ونهاية خاصّين به؛ لا تُربط اشتراكات الإخوة ببعضها ولا تُزامن مواعيدها.
- يحدّد الاشتراك عدد الحصص ومدّتها وعدد الحصص الأسبوعية، ويُبنى عليه رصيد الطفل.
- ينتهي الاشتراك بانتهاء مدّته أو باستهلاك حصصه، أيّهما أسبق، ويُخطَر وليّ الأمر قبل ذلك للتجديد.
- «شهر الاشتراك» في هذه الشروط يُحسب من تاريخ بداية اشتراك الطفل، لا من أول الشهر الميلادي.
6 الأسعار وخصم الإخوة
وحدة التسعير هي «طفل واحد لشهر واحد»، وسعرها معروض في صفحة الأسعار على الموقع. ويتدرّج الخصم بحسب موضع الوحدة، ولا يفرّق بين طفل إضافي وشهر إضافي — فثلاثة إخوة لشهر واحد يساوون طفلًا واحدًا لثلاثة شهور، بالمبلغ نفسه:
| موضع الوحدة (طفل أو شهر) | الخصم |
|---|---|
| الأولى | بلا خصم |
| الثانية | 15% |
| الثالثة | 20% |
| الرابعة وما بعدها | 25% |
- يُحسب الموضع لحظة إنشاء كل اشتراك، ويُقرَّب سعر كل وحدة إلى أقرب دولار.
- سعر اشتراك قائم لا يتغيّر أبدًا بعد إنشائه.
7 الدفع والفواتير
- تُصدَر فاتورة لكل اشتراك، وتظهر في شاشة «المدفوعات» عند وليّ الأمر بحالتها.
- يجوز السداد كاملًا أو على أقساط بالاتفاق مع الإدارة.
- الأسعار بالدولار الأمريكي، وأي رسوم تحويل أو فروق صرف يتحمّلها الدافع.
- للإدارة إيقاف جدولة الحصص الجديدة عند تأخّر السداد، بعد إخطار وليّ الأمر.
8 الاسترداد
يمكن إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ خلال الأسبوع الأول من تاريخ الدفع، وتُخصم منه قيمة الحصص التي أُخذت فعلًا. وبعد الأسبوع الأول لا يُسترد المبلغ، ولكن يمكن تجميد الاشتراك واستكماله لاحقًا وفق البند التالي.
9 الاعتذار عن حصة وتعويضها
لكل طرف — الأسرة والمعلّم — اعتذار واحد مجاني في كل شهر اشتراك، بشرط الإبلاغ قبل الموعد بـ24 ساعة على الأقل. والمهلة المعتمدة هي 24 ساعة، لا غيرها:
| الحالة | ما يترتّب عليها |
|---|---|
| اعتذار الأسرة قبل الموعد بـ24 ساعة أو أكثر، والحق الشهري متاح | لا تُخصم الحصة، وتُنسَّق حصة تعويضية. وتُخصم التعويضية عند تنفيذها. |
| اعتذار الأسرة قبل الموعد بأقل من 24 ساعة | تُحتسب الحصة من رصيد الطفل. ويطلب النظام تأكيدًا صريحًا قبل تنفيذ ذلك. |
| استُهلك الاعتذار المجاني لهذا الشهر | يمكن رفع «طلب استثناء» يصل الإدارة، وهي تقرّره حالةً بحالة. |
| اعتذار المعلّم قبل الموعد بـ24 ساعة أو أكثر | لا يُخصم من رصيد الطفل، وتُنسَّق تعويضية. |
| اعتذار المعلّم قبل الموعد بأقل من 24 ساعة | لا يُخصم من رصيد الطفل، وتُنسَّق تعويضية، ويتحمّل المعلّم أثر ذلك. |
| لم يحضر الطفل بلا اعتذار | تُحتسب الحصة من الرصيد. |
موعد الحصة التعويضية يُنشأ مبدئيًّا غير مؤكَّد، ولا يظهر تاريخه للأسرة حتى تنسّقه الإدارة معكم وتؤكّده.
10 تجميد الاشتراك
- يمكن تجميد الاشتراك مرة واحدة شهريًا، بطلب من وليّ الأمر وموافقة الإدارة.
- لا تُحتسب حصص خلال فترة التجميد، وتُمدَّد نهاية الاشتراك بمقدارها.
- التجميد لا يُسقط الحصص المستحقّة ولا يُحوَّل إلى مبلغ مسترد.
11 الحضور والمواعيد
- يُفتح زرّ دخول الحصة قبل موعدها بعشر دقائق، ويبقى مفتوحًا حتى نهايتها.
- تأخّر الطفل لا يمدّد وقت الحصة، وتنتهي في موعدها المحدّد.
- كل المواعيد في المنصة تُعرض بتوقيت جهاز المستخدم، فراجعوها قبل الحجز.
- إسناد المعلّم وتغييره من اختصاص الإدارة، وطلبات تغيير الموعد أو المعلّم تُرفع من داخل المنصة عبر «الرسائل والطلبات».
12 السلوك داخل الحصة وحماية الطفل
- لا يُسجَّل صوت الحصة ولا صورتها من أي طرف، ولا يُسمح بتصويرها أو نشرها.
- التواصل بين المعلّم والأسرة يكون داخل المنصة وتحت إشراف الإدارة، لا عبر قنوات خاصة.
- يُتوقَّع من الجميع احترامٌ متبادل. وللإدارة إيقاف حساب أو إنهاء التعاقد عند الإساءة أو التحرّش أو أي سلوك يضرّ بطفل.
- يُستحسن حضور وليّ الأمر قريبًا من الطفل الصغير أثناء الحصة.
13 المناهج والملكية الفكرية
- المناهج والدروس وروابطها والتقارير وجواز الرحلة والشهادات ملكٌ للأكاديمية أو مرخَّصة لها.
- للأسرة استعمالها لأغراض تعليم طفلها وحده، ولا يجوز نسخها أو توزيعها أو بيعها أو استخدامها تجاريًّا.
- اسم Muslimind وشعارها علامة خاصة بالأكاديمية، لا تُستعمل بلا إذن مكتوب.
14 التقارير والشهادات
يكتب المعلّم تقريرًا بعد كل حصة يصل وليّ الأمر داخل المنصة. والتقارير وجواز الرحلة والشهادات سجلٌّ لتقدّم الطفل عندنا، وليست اعتمادًا أكاديميًّا ولا إجازةً معتمدة من جهة تعليمية رسمية.
15 حدود المسؤولية
- الحصص تعتمد على الإنترنت. وانقطاع الاتصال أو عطل الجهاز من جهة الأسرة لا يُعدّ سببًا لعدم احتساب الحصة، إلا أن تقرّر الإدارة خلاف ذلك.
- إن تعذّرت الحصة بسبب من جهتنا، تُنسَّق حصة بديلة بلا خصم.
- نبذل وسعنا في اختيار المعلّمين وإعداد المناهج، ولا نضمن نتيجة تعليمية بعينها في مدّة بعينها، فالتحصيل يتفاوت بين طفل وآخر.
16 تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. ويُخطَر أولياء الأمور بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد، ويُعرَض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. واستمرار استخدام الخدمة بعد التحديث موافقةٌ عليه. والتغيير لا يسري بأثر رجعي على اشتراك قائم.
17 التواصل
لأي استفسار عن هذه الشروط أو عن اشتراك قائم: